Sau khi hoàn tất học phần, SV có thể sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành để thực hiện đúng yêu cầu trong công việc; hiểu đúng về cách loại hình công ty, sơ đồ cấu trúc công ty và các phòng ban; biết cách mô tả, phân loại, xác định đúng chức năng và tên gọi cùng với chức năng công việc của từng phòng ban trong công ty; biết cách sử dụng, ứng dụng các lễ nghi giao tiếp của công sở trong các hoạt động của công ty như đón khách, tiếp khách, thương thảo, đàm phán, khánh thành, hội họp…